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防范兒童網絡欺凌:大眾傳媒的應對與職責

2019-04-18 11:04

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來源標題:防范兒童網絡欺凌:大眾傳媒的應對與職責

隨著互聯網的發展,各種各樣的網絡侵害行為在虛擬空間迅速興起,其中網絡欺凌對兒童的影響尤其值得警惕。大眾傳媒因傳播迅捷、覆蓋廣泛、效果良好等優勢,在防范兒童網絡欺凌、保護兒童合法權益方面具有得天獨厚的優勢。因此大眾傳媒應恪盡自己的義務和責任,發揮自己的優勢,為營造安全網絡使用環境作出積極貢獻。

 兒童遭遇網絡欺凌問題不容忽視

“網絡欺凌”這一概念由 cyberbullying 翻譯而來,也有“線上欺凌”“數字欺凌”“網絡欺負”“網絡欺侮”“網絡霸凌”等不同譯法,主要是指網絡情境下,個人或團體利用信息和交流技術,反復、蓄意對他人進行的欺凌行為。這是伴隨信息通信技術,如互聯網、手機或其他網絡移動終端出現的一種新的欺凌形式,大部分都發生在兒童之間。

已有調查和研究均表明,兒童網絡欺凌現象作為網絡技術發展的非預期后果,是一種超越文化的存在,廣泛存在于世界各國,我國也不例外。美國兒童網絡欺凌研究專家薩米爾·辛杜佳(Sameer Hinduja)和賈斯汀·帕欽(Justin Patchin)在2008年對1378名兒童進行了調查,發現超過32%的男生和36%的女生都是網絡欺凌的受害者。2016年12月,廣州、香港和澳門聯合發布的《青少年網絡欺凌調查報告》指出,在廣州、香港、澳門三地青少年中,網絡欺凌受害比率高達72.9%。騰訊公司在2016 年也對兒童網絡安全情況進行了調查,發現兒童上網時容易遭遇網絡欺凌、安全意識不夠、過度上網等風險。騰訊公司同時發布的《兒童安全上網指引報告》也指出,有23%以上的受訪兒童網民表示曾遭受過網絡欺凌。

兒童網絡欺凌除了涉及面越來越廣之外,其帶來的嚴重后果也亟待我們加以關注。作為一個下位概念,網絡欺凌與傳統欺凌行為之間存在著明顯共性,都是故意的、惡意的和反復的傷害行為。不過由于網絡空間具有隱蔽性、匿名性、非身體性、強擴散性、不可預見性等特點,和傳統欺凌相比,新的傳播工具導致網絡欺凌途徑更多、實施更易,而對網絡欺凌約束更少、監控更難,虛擬空間的無遠弗屆促使網絡欺凌波及更廣、傳播更快,虛擬空間的輕易再現性引致網絡欺凌持續更久、遺忘更難,精神性傷害使得網絡欺凌影響更深、傷害更重。

開展輿情監測和輿論監督

大眾傳媒要牢固樹立兒童網絡權益觀念,利用自身的渠道優勢力爭成為兒童網民的代言人和保護者,發揮自己的輿論監督作用,對網絡欺凌等侵犯兒童網民權益的行為要密切關注,在尊重和保護兒童隱私的前提下及時披露,從而真正成為兒童網民權益實現的推動者和監督者。

首先,大眾傳媒可以借助輿情分析軟件加強對網絡輿情的監測與采集,及時分析網絡信息內容,對不利于兒童的有害內容進行過濾,爭取在網絡欺凌等網絡侵害事件萌芽期就及早關注,認真把關,防止網絡欺凌迅速擴散和惡化而發展成影響極大的網絡暴力。如網絡欺凌事件已經發生,大眾傳媒應該維護受凌兒童的發言權,及時澄清事實真相。大眾傳媒尤其網絡媒體有責任對本網站張貼、鏈接的內容進行監視,對網絡信息的流動進行過程監控,發現有侵犯兒童隱私權的內容時,應當及時處置。對已經發布或傳播的生成內容,應組織監管人員巡視抽查,發現問題盡快應對處理。

其次,對影響較大的網絡欺凌事件,大眾傳媒應該及時關注,積極呼吁相關力量介入,促使欺凌事件好轉。在盡可能保證涉事兒童隱私的前提下,大眾傳媒要督促政府相關部門或學校迅速及時、公平公正地加以處理,以防事情進一步惡化。同時大眾傳媒還可以引導學校、家長和兒童協同努力共同防治網絡欺凌問題,為兒童打造綠色放心的網絡使用環境,履行好社會和公眾賦予的責任。如果從發展進程來看,很多網絡欺凌事件從最初的小摩擦演變成較為嚴重的后果,也是網民議程設置的結果。在網絡欺凌發展過程中,一些輿論領袖的聲音不斷被放大,支持性的力量不斷增加,最終形成欺凌的網絡旋渦。因此,即使在網絡空間中大眾傳媒也要積極充當意見領袖,結合網絡空間輿論的發生、發展和流動規律,挑選更有針對性的輿論引導措施,切實推進兒童網絡欺凌的防治工作。

最后,如今的兒童網民已不僅僅是互聯網上的沖浪客,而是早已成為比特之城的常住居民。大眾傳媒應大張旗鼓地倡導兒童網上新生活,播放反網絡欺凌節目、介紹反網絡欺凌做法,教育兒童在網上攻擊和欺侮別人并不是一件樂事,從而促使更多兒童遵守網上道德,做到文明上網。大眾傳媒還可以設立專門的欄目或節目,向全社會傳播各種網絡安全信息及最新動態,為兒童提供簡便易行、效果可靠的網絡安全保護對策,在兒童網民“知道什么”和“需要知道什么”之間架設一座便捷的橋梁。

增強傳媒行業自律

一些大眾傳媒特別是部分網絡媒體為了吸引注意力,增加點擊率,熱衷于轉發各種熱點事件,一些網絡欺凌事件就是經過媒體的傳播后才迅速擴大了影響,使得網絡欺凌受害者受到的心理傷害成倍增加。因此,大眾傳媒的自律在網絡欺凌的防范和治理過程中也是不可忽視的重要因素。缺少了大眾傳媒的自律,只靠法律的強制力量進行規制,必然帶來高昂的司法成本,而且還經常出現規制效果不佳的境況。大眾傳媒的自律就有著法律法規以及其他一些規則形式難以比擬的優勢。

正如《中國互聯網協會抵制網絡謠言倡議書》指出的,網絡媒體要增強社會責任感,承擔社會責任,加強對互動欄目的管理,積極引導網民(尤其是兒童網民)文明上網、文明發言,堅決斬斷網絡謠言傳播鏈條。

大眾傳媒尤其網絡傳媒亟須制定行業自律準則來規制網絡從業者,履行應盡之責,遵守社會公德,恪守職業道德,嚴格把關消息來源,嚴格核實信息真偽,必要時還要建立辟謠渠道,為保證廣大用戶尤其兒童網民用戶的網絡安全提供有力保障。在發布消息之前要對新聞源嚴格核查,不能為了搶頭條而棄職業規范、專業精神和社會良知于不顧。在轉發消息時,同樣要保證消息內容的正確性。發布信息時杜絕標題黨,切忌為了博人眼球而嘩眾取寵,使用夸大其詞甚至聳人聽聞的標題。

我國互聯網行業發展尚處于初級階段,行業內魚龍混雜,自律機制尚待健全。綜觀一些網絡欺凌事件,大眾傳媒尤其一些網絡媒體不負責任地傳播與轉發是導致網絡欺凌事件迅速擴散的主要途徑。而且,為了吸引眼球增加點擊率,一些網絡媒體刻意夸大渲染事件,迅速擴大了兒童網絡欺凌事件的傳播范圍的同時,也對受凌兒童造成了更大的傷害。

竞技游戏竞猜盘口在當下的網絡傳播中,一些傳媒人更多擔當了“二傳手”的角色,對信息的解讀和再傳播成為相當一部分傳媒人的主要工作。那么,提升解讀和再傳播信息的能力就成為傳媒人的必修課。這就要求大眾傳媒從業者尤其網絡傳媒從業人員不僅要恪守職業道德,還要提高媒介認知水平及人文素養。面對海量的網絡信息,要學會搜集與整理,并能夠進行正確評估、預測,養成良好的職業習慣。還要認真檢查網絡信息的來源渠道,增強對網絡信息內容的選擇和判斷能力,對涉及網絡欺凌或者疑似網絡欺凌的內容要再三核查,如果明顯有侵權傾向的內容,就要慎重在網絡發布。

責任編輯:韓笑(QL0008)  作者:陳鋼 王藝錠

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